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Rappel Volontaire

17 avril 2018

Chers clients,

Traditional Medicinals fabrique des tisanes depuis maintenant cinq décennies et la santé et le bien-être de nos clients a toujours été notre priorité absolue. Cet engagement nous pousse donc à émettre un rappel volontaire d’un lot particulier de « Throat Coat® échinacée et citron ».

Notre fournisseur de feuilles de myrte citronnée (un ingrédient secondaire de cette tisane) a constaté la présence de salmonelle dans un échantillon de ce produit. Tous nos ingrédients sont analysés à plusieurs reprises dans nos installations (ainsi que par un tiers indépendant) et je tiens à vous rassurer : aucune présence de salmonelle n’a été détectée et aucun cas de salmonellose n’a été signalé.

Dès que nous avons appris cette nouvellea, nous avons décidé d’émettre un rappel volontaire d’un lot particulier de « Throat Coat® échinacée et citron » (lot 019; date d’expiration : février 2021).

Nous avons contacté tous nos détaillants, leur demandant de retirer ce produit de leurs rayons. Nous vous encourageons également à vous départir de toute boîte provenant de ce lot. Si vous croyez avoir en votre possession une boîte touchée par ce rappel et souhaitez obtenir un remboursement ou avez des doutes ou des questions, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-800-543-4372.

Je remercie plus que jamais nos fidèles clients dont la confiance en l’intégrité et la qualité des produits Traditional Medicinals demeure inébranlable.

Cordialement,
Blair Kellison,
PDG de Traditional Medicinals